过期西点预bwin必赢约券使用繁琐元祖称将优化处理方式

　　bwin官方网站市民张女士投诉：我有4张2012年12月31日已经过期的元祖食品西点预约券，bwin必赢总计200元。因自身的原因，在预约券过期后才发现。我曾经致电过家附近的元祖花木店咨询，被告知经过预约后可以提领一款名叫“玉子烧”的产品。但我算了一下，因为需要先预约、再提领，因此我如果订一份“玉子烧”的话，需要从家到店往返两次后才能拿到该产品。虽然券过期了是我不小心，但我觉得元祖这种解决方式不够人性化，我不希望买我不想吃的产品，不知能否到门店里一次性消费掉？

　　记者俞韡岭反馈：三次向元祖“订购与服务热线日下午接到了上海元虹食品贸易有限公司戚小姐的电话。和戚小姐证实后，该公司是上海元祖梦果子股份有限公司旗下的子公司，她负责处理上海地区客诉问题。

　　根据戚小姐的说法，在张女士先前向元祖花木店咨询时，确实只有延期提领“玉子烧”这一种方式。“‘玉子烧’门店是不销售的，所以像张女士一样的消费者，需要先向门店进行预约，随后门店再让工厂定做，产品送到门店后再让消费者去拿，bwin必赢如果消费者不方便的话也可以送货上门。”

　　戚小姐进一步表示，目前元祖预备增加一种处理方式。“大意是，持有2012年1月1日至12月31日间券或卡的消费者，可为其券或卡延期至2014年12月31日，这样一来消费者可选择是延期使用还是提领‘玉子烧’。”戚小姐说，“具体如何操作，bwin必赢还要以本月在官网上发布的公告为准。”